Die Vorteile von Bespoke – Das System, das Sie wirklich wollen

Von Anzügen aus der Savile Row bis zu Luxusautos, von Küchendesigns bis zu Wärmetauschern– jeder kennt die Bedeutung von Begriffen wie „maßgeschneidert“ und „maßgeschneidert“: etwas, das nach einer bestimmten Spezifikation in Auftrag gegeben oder für einen bestimmten Kunden hergestellt wurde. Viele Ausrüster behaupten zwar, dass sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten, aber wie maßgeschneidert sind sie wirklich?

 

Seien Sie versichert, dass jedes System und jede Lösung von HRS Heat Exchangers, wenn es um Wärmeübertragung geht, völlig maßgeschneidert ist. „Maßgeschneiderte Lösungen und Produkte sind unsere Nische„, sagt Matt Hale, Global Key Account Director von HRS. „Wenn ein Kunde besondere Anforderungen in Bezug auf die Kapazität, die Auswahl der Komponenten oder die Anordnung des Systems in einem bestimmten Teil seiner Produktionsanlage hat, werden wir alles tun, um seine Bedürfnisse zu erfüllen..“ Er vergleicht es mit dem Kauf eines Luxuswagens von einem Hersteller, der aber die Räder einer anderen Marke haben möchte. „Wir haben zwar bevorzugte Lieferanten, die wir routinemäßig verwenden, aber wir bauen auf Wunsch auch gerne andere Komponenten ein,“ fügt Matt hinzu.

 

VÖLLIG FLEXIBLE LÖSUNGEN

Im Laufe der Jahre hat HRS Heat Exchangers aufgrund dieser Flexibilität sein Portfolio an thermischen Verarbeitungssystemen erweitert, von Pasteuren und Sterilisatoren bis hin zu Verdampfern, aseptischen Abfüllern, Entfeuchtern, Wiederaufschmelzern und mehr. Selbst wenn Sie sich für einen der Standard-Wärmetauschertypen von HRS entscheiden, werden Aspekte wie Größe, Wärmeübertragung, Druckabfall, Ausrichtung und vieles mehr für jeden einzelnen Auftrag sorgfältig berechnet, so dass keine zwei Einheiten jemals gleich sind.

Es ist diese Flexibilität, die viele Kunden überhaupt erst zu HRS bringt und die dazu führt, dass das Unternehmen mit vielen von ihnen auch in Zukunft eine langfristige Beziehung pflegt. Durch die Anpassung der Systeme an spezifische Anforderungen wird außerdem sichergestellt, dass sie von Anfang an auf Effizienz ausgelegt sind, sowohl im Hinblick auf die betriebliche Energieeffizienz als auch auf die Materialnutzung und die Kosten.

„Für unsere Kunden bringt diese Art von Ansatz zahlreiche Vorteile mit sich„, fährt Matt fort. „Nicht zuletzt die Tatsache, dass Sie nicht für Funktionen zahlen, die Sie nicht spezifiziert haben oder nicht benötigen. Das bedeutet auch, dass Sie eine Lösung erhalten, die sich sowohl in Bezug auf die Größe als auch auf die Anschlüsse an Ihre bestehenden Anlagen anpasst. Sie sollten Ihre Geräte oder Prozesse nicht über das normale Maß hinaus anpassen müssen, um die Installation eines neuen Systems zu erleichtern, aber genau das scheinen einige Anbieter von ihren Kunden zu erwarten. .“

 

VOLLSTÄNDIGE ANPASSUNG

Marcos Antonio Alarcón González ist der Betriebsleiter von HRS. Er erklärt, dass es für größere Anbieter schwierig sein kann, das gleiche Maß an Flexibilität zu bieten wie HRS. Daher zögern sie oft, von Standardprodukten abzuweichen.

„Unser großer Vorteil ist, dass unsere gesamte Produktion, alles was wir tun, maßgeschneidert ist„, erklärt er. „Wenn ein Kunde 8.000 kg Produkt pro Stunde pasteurisieren muss, werden wir ihm ein Gerät liefern, das genau das leistet. Nicht eine Einheit für die Pasteurisierung von 10.000 kg oder zwei Einheiten für 5.000 kg, nur weil wir diese zufällig herstellen. Stattdessen passen wir unsere Entwürfe an jeden Kunden an und teilen und verbinden sogar Module an verschiedenen Standorten, falls erforderlich. “

Die von HRS gebotene Flexibilität bedeutet auch, dass die Lieferzeiten oft kürzer sind als der Industriestandard, auch wenn dies eine gewisse Vorausplanung in Bezug auf externe Komponenten wie Pumpen und Steuerungssysteme erfordert.

„Wir versuchen, Verzögerungen bei Drittanbietern auszugleichen, indem wir Komponenten im Voraus bestellen, damit wir den angestrebten Zeitrahmen für ein Projekt einhalten können„, erklärt Marcos. „Sobald die Konstruktionszeichnungen fertig sind, erstellen wir eine Materialliste, die an die Einkaufsabteilung geht, die alle erforderlichen Komponenten kauft, die dann zusammen mit den Zeichnungen direkt an die Werkstatt geliefert werden, wo sie gefertigt werden. Um für uns und den Kunden einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, wird jedem System ein Projektmanager aus unserer technischen Abteilung zugewiesen, der die letztendliche Verantwortung trägt, einschließlich Budget, Lieferung, Zeitrahmen, Tests usw. .“

 

DIE AUSWAHL DER BESTEN LIEFERANTEN

Wenn es für eine bestimmte Komponente oder ein bestimmtes Gerät mehrere Anbieter gibt, analysiert HRS Heat Exchangers alle Faktoren, die mit der Kaufentscheidung verbunden sind, nicht nur den Preis, sondern auch die Verfügbarkeit und die Lieferzeiten, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Artikel von der richtigen Quelle erhalten.

„Jeder Kunde kann eine bestimmte Marke von Komponenten oder bestimmte Materialien empfehlen oder direkt danach fragen. Als Hersteller kann uns das Kopfzerbrechen bereiten, aber es ist auch eines unserer wichtigsten Verkaufsargumente „, räumt Marcos ein. „Fast jeder Auftrag ist anders als das, was wir bisher gemacht haben, und diese Herausforderungen und der Bedarf an Kreativität sind das, was unsere Ingenieure auszeichnet.

„Das bedeutet aber auch, dass wir ständig analysieren, was wir tun und wie wir es tun, hier und da nachbessern und sowohl unsere Produkte als auch unsere Systeme kontinuierlich verbessern. Um so flexibel zu sein, müssen wir extrem anpassungsfähig sein. “

Diese Flexibilität und die damit verbundenen Herausforderungen für das HRS-Team sorgen jedoch dafür, dass die Kunden weiterhin genau das bekommen, was sie von ihren Wärmeübertragungssystemen erwarten. Ganz gleich, ob es um die effiziente Handhabung anspruchsvoller Produkte im Umweltsektor geht oder um die Erfüllung höchster Hygiene- und Rückverfolgbarkeitsstandards für Lebensmittel- oder Pharmaprodukte, HRS wird auch weiterhin maßgeschneiderte Lösungen für seine Kunden auf der ganzen Welt entwickeln, um sicherzustellen, dass sie auf Anhieb das richtige System für ihre Bedürfnisse erhalten.