Удаленный ввод оборудования в эксплуатацию во время Covid-19

Ноябрь 10, 2020 Categories: Opinion Piece - Пищевые продукты

Поставка, установка и ввод в эксплуатацию теплообменного оборудования для стерилизации пищевых продуктов обычно не представляли труда, поскольку инженеры проекта HRS всегда отправлялись из Испании или Великобритании в любую точку мира к месту нахождения клиента. Однако ограничения на поездки, введенные во всем мире из-за пандемии коронавирусной инфекции в начале этого года, потребовали другого подхода.

Система HRS Asepticblock была доставлена клиенту и установлена в США в конце лета 2019 г. На этом этапе инженеры компании HRS обычно посещают клиента для завершения процесса ввода в эксплуатацию и устранения неисправностей. Однако к марту 2020 года мир стал совсем другим из-за пандемии коронавируса. Испания находилась в изоляции, и были ограничения на поездки между многими частями Европы и США.

Поэтому было необходимо применять другой подход ввода системы в эксплуатацию. По согласованию с заказчиком все системы HRS могут быть оснащены системой удаленного мониторинга и телеметрии с использованием Интернет соединения (как в случае с этим проектом) или встроенной SIM-картой для обмена данными.

Такой подход позволил инженеру компании HRS управлять вводом в эксплуатацию из города Мурсия в Испании вместе с системными программистами. Чтобы учесть шестичасовую разницу во времени, команда HRS работала по ночному графику, что привело к минимальным сбоям в повседневной работе клиента и позволило решать проблемы без каких-либо задержек. Таким образом, при необходимости, системное программное обеспечение стерилизатора корректировалось во время работы. Процесс настройки и ввода в эксплуатацию, подкрепленный регулярным диалогом с использованием онлайн-конференций, был завершен всего за четыре недели.

Клиент комментирует: «Команда HRS была действительно эффективной, и мне было приятно работать с главным инженером проекта и программистами, которые очень быстро решали любые возникающие проблемы. Несмотря на разницу во времени, команда HRS всегда была готова работать в соответствии с нашим графиком, и, несмотря на некоторые трудности, это было относительно легко, учитывая тысячи миль, разделяющих нас».

Директор по продажам и маркетингу HRS Мэтт Хейл комментирует: «Хотя ввод в эксплуатацию удаленно, возможно, был не идеален с инженерной точки зрения, однако он показал, что при использовании существующего оборудования это технически возможно. Это сократило время, потраченное на перелет и подготовку команды, по сравнению с нашим обычным подходом, а также уменьшило углеродный след. Поскольку мы продолжаем адаптироваться к работе в мире после COVID, приятно осознавать, что у нас есть технологии, которые позволяют нам удаленно работать с клиентами по всему миру».

© 2020 HRS Heat Exchangers. All Rights Reserved

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. more information

Параметры cookies-файлов на этом сайте установлены, как "разрешить cookies ", чтобы обеспечить Вам лучший просмотр сайта. Если вы будете продолжать использовать этот веб-сайт без изменения настроек cookies-файлов или нажмете кнопку "Принять", то вы соглашаетесь с этим.

Close